Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi liên quan đến ba nhóm: xác minh tài khoản, giao dịch qua ví điện tử và lỗi kỹ thuật trên điện thoại. Với giao dịch nạp tiền, quy trình chung là: mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển khoản rồi xác
nhận bằng mã PIN. Số dư thường được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất phía ví. Với rút tiền, hệ thống yêu cầu tài khoản ví đã khớp tên với hồ sơ đăng ký — bước xác minh này bảo vệ quyền lợi của bạn. Nếu gặp sự cố đăng nhập trên điện thoại, hãy thử xóa bộ nhớ
đệm trình duyệt hoặc mở lại trang từ đầu trước khi liên hệ hỗ trợ. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money