Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng sxbl 30

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sxbl 30, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
sxbl 30 Những điều bạn cần biết khi dùng sxbl 30
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn, chỉ dùng cho mục đích vận hành nền tảng và xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để hoàn tất giao dịch qua các cổng thanh toán được chỉ định. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền lần đầu trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), bạn cần xác minh danh tính qua bộ phận hỗ trợ tài khoản — không thể thay đổi tự động.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản, hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong chính sách này, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị giải thích chính sách qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Đối với vấn đề xác minh tài khoản, khóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Giải đáp về điều khoản và chính sách

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng Việt Nam thường hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý tranh chấp tại sxbl 30.

Có. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, toàn bộ điều khoản đều áp dụng như nhau. Mọi giao dịch và hoạt động đặt kèo đều bị ràng buộc bởi chính sách này.

Được. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình được quy định trong chính sách.

Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục đăng nhập và đặt kèo được xem là chấp nhận toàn bộ điều khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua trang chính sách hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau khi thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện vi phạm điều khoản: dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, giao dịch nghi ngờ gian lận, hoặc sử dụng ví của người khác để nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ tài khoản trong vòng 24 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc mã cược để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.