Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

sxbl 30 thu thập dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
sxbl 30 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ sxbl 30 được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập theo lớp — nhân viên chỉ xem dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ cụ thể từ bạn. Cookie phiên làm việc được dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại và giúp trang tải nhanh hơn; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ đều chạy qua HTTPS với chứng chỉ SSL hiện hành, bảo vệ dữ liệu khỏi bị đọc trộm.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi dùng điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập nội bộ Nhân viên hỗ trợ chỉ được xem thông tin tài khoản khi đang xử lý yêu cầu của chính bạn. Không ai truy cập dữ liệu ngoài phạm vi đó.
Thời hạn lưu trữ Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo đúng thời hạn luật định rồi xóa vĩnh viễn. Bạn có thể hỏi thời hạn cụ thể qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ sxbl 30 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc sau khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Trang tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn Quyền riêng tư để xem và tải xuống dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách sxbl 30 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để mở tài khoản và xác nhận giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Mật khẩu ví, mã PIN hay mã OTP của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu tải xuống dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi file trong vòng một ngày làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết cho cổng thanh toán khi xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email trong tài khoản, ghi rõ yêu cầu xóa. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.